Ko smo mi
Naša web adresa je: https://ampulezalice.rs.
Komentari
Kada posetioci ostave komentare na sajtu, prikupljamo podatke prikazane u formularu za komentare, kao i IP adresu posetioca i niz korisničkih agenata pretraživača kako bismo pomogli u otkrivanju neželjene pošte.
Anonimizirani niz kreiran od vaše adrese e-pošte (takođe nazvan hash) može biti dostavljen Gravatar servisu da bi se videlo da li ga koristite. Pravila o privatnosti Gravatar servisa dostupna su ovde: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je vidljiva javnosti u kontekstu vašeg komentara.
Mediji
Ako postavljate slike na web sajt, trebalo bi da izbegavate postavljanje slika sa ugrađenim podacima o lokaciji (EXIF GPS). Posetioci web sajta mogu preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji sa slika na sajtu.
Kolačići
Ako ostavite komentar na našem sajtu, možete se odlučiti za čuvanje vašeg imena, adrese e-pošte i web sajta u kolačićima. Ovo je za vašu udobnost kako ne biste morali ponovo da unosite svoje podatke kada ostavite još jedan komentar. Ovi kolačići će trajati jednu godinu.
Ako posetite našu stranicu za prijavu, postavićemo privremeni kolačić da bismo utvrdili da li vaš pretraživač prihvata kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži lične podatke i biće odbačen kada zatvorite pretraživač.
Kada se prijavite, postavićemo nekoliko kolačića da bismo sačuvali vaše informacije o prijavi i vaše izbore prikaza na ekranu. Kolačići za prijavu traju dva dana, a kolačići za opcije ekrana traju godinu dana. Ako izaberete „Zapamti me“, vaša prijava će trajati dve nedelje. Ako se odjavite sa svog naloga, kolačići za prijavu će biti uklonjeni.
Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić će biti sačuvan u vašem pretraživaču. Ovaj kolačić ne sadrži lične podatke i jednostavno ukazuje na ID posta članka koji ste upravo uredili. Ističe nakon jednog dana.
Ugrađeni sadržaj sa drugih web sajtova
Članci na ovom sajtu mogu uključivati ugrađeni sadržaj (npr. video zapise, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web sajtova se ponaša na potpuno isti način kao da je posetilac posetio drugi web sajt.
Ovi web sajtovi mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugrađivati dodatno praćenje trećih strana i pratiti vašu interakciju sa tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije sa ugrađenim sadržajem ako imate nalog i prijavljeni ste na tom web sajtu.
S kim delimo vaše podatke
Ako zatražite resetovanje lozinke, vaša IP adresa će biti uključena u e-mail za resetovanje.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Ako ostavite komentar, komentar i njegovi metapodaci se čuvaju neograničeno. Ovo je tako da možemo automatski prepoznati i odobriti sve naknadne komentare umesto da ih držimo u redu za moderaciju.
Za korisnike koji se registruju na našem web sajtu (ako ih ima), takođe čuvamo lične informacije koje pružaju u svom korisničkom profilu. Svi korisnici mogu videti, urediti ili izbrisati svoje lične informacije u bilo kom trenutku (osim što ne mogu promeniti svoje korisničko ime). Administratorima web sajta su takođe dostupne te informacije i mogu ih urediti.
Vaša prava nad podacima
Ako imate nalog na ovom sajtu, ili ste ostavili komentare, možete zatražiti da dobijete izvezenu datoteku ličnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam pružili. Takođe možete zatražiti da izbrišemo sve lične podatke koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni čuvati u administrativne, pravne ili sigurnosne svrhe.
Gde se vaši podaci šalju
Komentari posetilaca mogu biti provereni putem automatske usluge za otkrivanje neželjene pošte.
Politika reklamacija
Prilikom kupovine preko sajta, kupci imaju pravo na reklamaciju proizvoda i odustajanje od kupovine. U daljem tekstu nalaze se uputstva o proceduri.
Kako da reklamirate proizvod?
Ako primetite da proizvod koji ste kupili od nas nije onakav kakav bi trebao biti ili ako nije ispravan, imate pravo da ga reklamirate. Možete reklamirati bilo koji proizvod kupljen na našem web shopu.
Kada želite da reklamirate proizvod ili odustanete od kupovine, potrebno je da nas prvo kontaktirate, a zatim proizvod vratite u stanju u kom ste ga primili. Detaljne informacije o postupku vraćanja proizvoda, uključujući adresu na koju treba poslati proizvod i oblik u kojem proizvod treba biti zapakovan, biće vam pružene kada nas kontaktirate.
Postupak reklamacije
Kontaktirajte nas putem e-maila na reklamacije@ampulezalice.rs . Obavestićemo vas o daljem postupku i kako da nam pošaljete proizvod nazad.
Šta se dešava nakon što izvršite reklamaciju?
Proverićemo vašu reklamaciju i, ako je opravdana, ponudićemo vam zamenu proizvoda ili povrat novca. O svim odlukama ćemo vas obavestiti i dogovoriti najbolji način da rešimo situaciju.
Rok za podnošenje reklamacije – 14 dana od dana dostavaljanja ili preuzimanja proizvoda.
Rok za obradu reklamacije – 5 radnih dana.
Nakon što primimo vašu reklamaciju, naš tim će je pažljivo pregledati i obraditi. Proces obrade reklamacije trudićemo se da završimo u najkraćem mogućem roku, a o ishodu ćemo vas obavestiti bez odlaganja, obično unutar 5 radnih dana od prijema reklamiranog proizvoda.
Odustajanje od kupovine
Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od kada ste dobili proizvod. Ako to želite obavestite nas putem e-maila reklamacije@ampulezalice.rs . Pošaljite proizvod nazad u originalnom stanju i ambalaži. Ako sve bude u redu, vratićemo vam novac na način na koji ste platili ili drugačije, ako se tako dogovorimo.
Troškovi vezani za reklamaciju:
- Svi troškovi oko reklamacije su naša odgovornost.
- Ukoliko odustanete od kupovine, troškove vraćanja proizvoda snosite Vi.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Izjava o PDV-u
Cena proizvoda na internet stranici ampulezalice.rs izražena je u dinarima i uključuje PDV.
Prikaz proizvoda
U cilju prikaza i ilustracije proizvoda na ampulezalice.rs postavljena je fotografija proizvoda u originalnom pakovanju. Budući da su pakovanje proizvoda i njegov dizajn podložni izmenama, može se dogoditi da fotografija nekada ne odgovara u celosti dizajnu pakovanja ampulezalice proizvoda koji se isporučuje kupcima.
Prodajna cena
Cena proizvoda na internet stranici ampulezalice.rs izražena je u dinarima i uključuje PDV. U slučaju akcijskih cena proizvoda, na internet stranici će biti prikazana precrtana prethodna cena proizvoda uz novu sniženu cenu, pri čemu se cena proizvoda formira i menja u skladu sa poslovnom politikom BIZ DINAMIK-a bez obaveze prethodne najave.